DEPOK-PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) proaktif menjalin kerja sama dengan civitas academika untuk memperluas layanan perbankan melalui peresmian Branch Transformation BNI Kantor Cabang (KC) UI Depok.
Peresmian tersebut dihadiri langsung oleh Direktur Network and Services BNI Ronny Venir, di BNI KC UI Depok, Jawa Barat, Jumat (12/1/2024).
Ronny mengungkapkan, Kantor Cabang UI Depok saat ini hadir dengan layout baru, berkarakter serta berkonsep digital untuk terus memberikan layanan prima, mendukung kelancaran aktivitas civitas akademika UI serta Nasabah yang berada disekitar UI dan mewujudkan program pemerintah dalam menggerakkan transaksi digital.
Sampai dengan akhir tahun 2023 lalu sebanyak 129 Outlet telah mengimplementasikan format baru dengan konsep layanan berbasis digital yang terbagi dalam lima format outlet yaitu Super Flagship, Business Flagship, Digital First, Thematic dan Smart Conventional.
Outlet Super Flagship melayani hampir semua kegiatan finansial.
Sementara outlet Business Flagship menjadi pusat pelayanan terpadu untuk komunitas bisnis, sedangkan outlet Thematic untuk memberikan pengalaman yang mendalam sesuai dengan tema lokasi.
Digital first khusus untuk pelayanan fast moving customer dan terakhir Smart Conventional, tidak terdapat perubahan layout yang signifikan namun dilengkapi dengan mesin-mesin digital BNI yang siap menjawab kebutuhan nasabah dalam bertransaksi perbankan
“Khusus untuk Kantor Cabang UI Kami transformasikan ke format Business Flagship. Konsep ini untuk memberikan pelayanan lengkap sesuai kebutuhan nasabah,” ujarnya.
“Hal ini sejalan dengan perubahan perilaku nasabah dalam bertransaksi,” ucapnya.
Sejalan dengan hal tersebut, Ronny menyebutkan, BNI Kantor Cabang UI menawarkan outlet lebih modern dengan dilengkapi beberapa mesin digital seperti ATM, CRM, SPRINT, hingga DigiCS sehingga nasabah bisa melakukan pembukaan rekening melalui mesin BNI DigiCS dan BNI Digital Opening Account (DAO) tanpa harus mengantre di petugas Customer Service.
