◢ Menganalisis kebutuhan nasabah
Calon nasabah dapat saja menghubungi customer service perusahaan asuransi, tetapi jika ingin mengetahui lebih cepat dan detail ada baiknya menanyakan langsung kepada agen asuransi.
Nantinya, agen asuransi akan menganalisis kebutuhan dan kondisi keuangan calon nasabah.
Dengan memahami kebutuhan nasabah, agen asuransi dapat memberikan saran produk asuransi yang sesuai dan nilai premi yang tidak mengganggu cash flow untuk dipertimbangkan calon nasabah.
◢ Membantu nasabah membeli asuransi
Jika nasabah sudah setuju untuk memiliki produk asuransi, tidak perlu khawatir akan prosesnya karena agen asuransi akan bertanggung jawab dari proses awal hingga menjadi polis.
Mulai dari menjelaskan isi dan cara menjawab formulir aplikasi Surat Permintaan Asuransi (SPA), syarat dan ketentuan polis, cakupan dan ketentuan klaim, hingga mengurus pemeriksaan kesehatan nasabah jika disyaratkan oleh underwriting.
◢ Memberikan Layanan Pelanggan
Setelah nasabah mendapatkan polis asuransinya, tugas agen tidak selesai di situ saja.
Agen asuransi juga berperan menjalankan layanan nasabah.
