JAKARTA-Menjelang libur panjang Hari Raya Natal dan pergantian tahun, PT XL Axiata Tbk (EXCL) memastikan kesiapan jaringan dalam menghadapi kemungkinan terjadinya lonjakan trafik di semua layanan.
Menurut Direktur & Chief Technology Officer EXCL, I Gede Darmayusa, pada liburan akhir tahun ini akan banyak masyarakat yang memanfaatkan kesempatan untuk melakukan perjalanan ke luar kota, terutama ke destinasi wisata.
Maka, lanjut dia, diperkirakan akan terjadi kenaikan trafik penggunaan layanan data dan telekomunikasi pada jaringan XL Axiata.
“Kami memperkirakan selama periode Hari Raya Natal dan Tahun Baru akan terjadi peningkatan trafik sekitar 5-10 persen dibandingkan dengan kondisi normal hari biasa di bulan sebelumnya, dengan asumsi sebagian dari masyarakat mulai berani melakukan perjalanan untuk berlibur atau setidaknya pulang kampung,” kata Gede dalam siaran pers EXCL, Selasa (21/12).
Dengan demikian, kata Gede, banyak pelanggan akan menggunakan layanan-layanan data selama perjalanan liburan.
“Sementara itu, kami memperkirakan akses ke layanan video streaming akan meningkat seiring dengan meningkatnya tren berbagi dokumentasi video, baik secara langsung atau melalui media sosial,” ujarnya.
Pada tahun-tahun lalu sebelum masa Pandemi Covid-19, pada Hari Raya Natal dan pergantian tahun, trafik layanan selalu meningkat signifikan.
Pada dua tahun terakhir, trafik data hanya meningkat sekitar 3 persen dibandingkan trafik hari normal di bulan sebelumnya, karena adanya pembatasan mobilitas masyarakat terkait pencegahan penyebaran Covid-19.
Gede menegaskan, guna memastikan pelanggan bisa mendapatkan layanan terbaik, EXCL telah menyiapkan jaringan dengan kapasitas sebesar dua kali lipat dari hari normal.
“Tim XL Axiata juga sudah mengidentifikasi kota-kota yang rawan dengan lonjakan trafik, selain juga fokus di area residensial,” ujarnya.
Kota-kota tersebut terutama yang berada di jalur utama mudik, seperti Bandung, Cirebon, Semarang, Yogyakarta hingga Surabaya dan Malang.
Selain itu, lonjakan trafik juga akan terjadi di Merak, Bandar Lampung hingga Palembang di jalur Jawa ke Sumatera.
Bahkan, lanjut Gede, EXCL juga menyiapkan rekayasa pengalihan atau pemecahan trafik jika terjadi kepadatan di suatu area.
Dengan demikian, lonjakan trafik di suatu lokasi tidak akan menyebabkan penurunan kualitas layanan kepada pelanggan.
Selain itu, performa jaringan data akan terbantu oleh selesainya fiberisasi di ratusan kota di berbagai daerah, baik di sebagian besar Pulau Jawa dan luar Jawa.
Selanjutnya, persiapan lain berupa pengerahan tidak kurang dari 16 unit mobile BTS (MBTS) di berbagai titik lokasi yang membutuhkan dukungan penguatan kualitas sinyal, terutama di wilayah Sumatera, Jawa, Bali dan Lombok.
Titik-titik lokasi yang dimaksud, antara lain meliputi jalur transportasi utama, lokasi tujuan wisata, pusat keramaian hingga terminal bus, stasiun kereta dan bandar udara.
“Kami juga telah menyiapkan antisipasi, jika sewaktu-waktu terjadi accident yang tidak terduga, seperti banjir, gempa bumi dan sebagainya yang sifatnya bencana, yang berpotensi menyebabkan putusnya pasokan listrik ke BTS-BTS. Untuk itu, tim kami di lapangan standby 24 jam selama masa libur,” ucap Gede.
Tim juga akan memantau kondisi jaringan di seluruh wilayah layanan XL Axiata melalui pusat monitoring kualitas layanan XL Axiata-Customer Experience and Service Operation Center (CE&SOC) di kantor pusat di Jakarta.
Saat ini EXCL memiliki sebanyak 57,98 juta pelanggan dan diperkuat dengan lebih dari 153 ribu BTS, termasuk lebih dari 69 ribu BTS 4G.
Jaringan 4G LTE XL Axiata juga terus diperluas dan sekarang sudah mencapai lebih dari 458 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia.
“XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan dan berbagai upgrade jaringan lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan dan kualitas layanan data, seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data,” papar Gede.
